İnternet kullanıcılarının %60’ından fazlası, bir işletmeyi ziyaret etmeden önce çevrimiçi olarak Google üzerinden incelemeleri, değerlendirmeleri ve kontrol ediyor. İşletmenizin kendileri için doğru ve güvenli bir alan olduğuna dair sosyal kanıt ve güvence arıyorlar.
Google yorumları, müşterilerin ziyaret ettikleri yerler hakkında yazdığı gönüllü, ücretsiz, çevrimiçi ve erişimi son derece kolay bir incelemeler bütünüdür. Google incelemeleri doğrudan Google Search, Google Maps ve Google My Business (Google Benim İşletmem) girişinize bağlıdır. Google incelemeleri, insanların geri bildirim bırakmasını, resim eklemesini ve başkalarına deneyimlerini anlatmasını kolaylaştırır.
- Potansiyel müşterileriniz sizi Google’da aramak ve bulmak istiyor
İnsanların büyük bir çoğunluğu belirli bir hizmet almadan önce hizmet alacağı yeri araştırmak ve yorumları incelemek istiyor. Buna ek olarak, potansiyel müşterilerinizin sizi Google’da bulabiliyor olması yakınlarında size ihtiyaç duyabilecek kişilere olan erişiminizde size kolaylık sağlar.
- Google incelemeleri yerel arama sıralamanızı iyileştirir
İncelemeler, yerel işletmeler için en büyük Google arama motoru sıralama faktörlerinden biridir. Ayrıca, dijital ajansların kullandığı inanılmaz derecede düşük maliyetli bir dijital pazarlama stratejisidir. Google, işletmenizin ne yaptığını anlamak için tüm incelemelerinizi ve işletme bilgilerinizi kullanır. Bu durum ürünlerinizin ve hizmetlerinizin kalitesini değerlendirmelerine yardımcı olur.
- Müşteriler güncel yorumlara daha çok dikkat eder
Hesabınıza bağlı çok sayıda incelemeniz olması, bunların güncel sorgular ile alakalı oldukları anlamına gelmez. Birçok müşteri önce en son incelemelerinize bakar. Bunun nedeni, hizmetlerin değişken veya bazen mevsimlik olduğunun farkında olmalarıdır.
- İşletmenizin sahip olduğu incelemelerin sayısı güvenilirlik oluşturacaktır
Kaliteli incelemeler önemlidir. Ancak Google incelemelerinizin sayısı da bir sıralama faktörüdür. Yani, potansiyel müşterilerin işletmenizi değerlendirirken dikkate alacağı bir şeydir. Ancak, ihtiyacınız olan Google işletme yorumu sayısının işletmenize ve rekabet ortamınıza bağlı olarak değişeceğini unutmayın.
Google İşletme profilleri, işletmenizin Google aramalarında ve Google Haritalar’da tam olarak nasıl göründüğünü kontrol etmenize olanak tanır. Bunlara ek olarak, ekleyebileceğiniz bazı özellikler mevcuttur:
- Çalışma saatleri
- Ürün ve hizmetlerin listesi
- Menüler
- Fotoğraflar,
- İletişim bilgileri
Tüm bu özellikler potansiyel müşterilerin sizi bulmasını ve satın alma kararı vermesini kolaylaştırır. Google İşletmem profilinizi oluşturup gerekli bilgileri girmektir.